主题: 关于酷奇单车的部分问题说明

  • 嗜魂
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核心会员核心会员
  • 阅读:91193
  • 回复:42
  • 发表于:2017/8/30 12:02:11
  • 来自:甘肃
  1. 楼主
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最近有客户反映酷奇单车在使用过程中的问题,我在这里做简单的说明。
一,退款问题:有客户反映说最近在退款的时候,已经过了很长时间还没有退到账。关于这点,是因为酷奇单车客户端正在升级,可能是因为正在升级的缘故所以会造成客户押金退还迟缓。所以请您耐心等待几天,我们也正在和酷奇单车积极联系,保证在升级结束之后第一时间反还您的押金。
二,无法结束计费问题:在您骑行结束之后,在准备锁车的时候,请您保证手机的定位以及蓝牙都处于开启状态,这样就能顺利上锁并结束计费。如还是无法结束计费,您可以拨打客服热线人工结束。
三,酷奇单车在投放以来,很多车辆是受到了大家的爱护,但还是有很多用户存在私锁、私放、破坏等等的行为。在这里,我借此平台呼吁一下大家请爱护单车!!!
  
  • Guest1502159375
  • 发表于:2017/8/31 11:50:38
  • 来自:甘肃
  1. 4楼
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我倒是挺感恩的,有共享单车真的很方便,我也不退,也知道退不了是暂时的。但是楼主,请问,为啥共享单车越来越少?干脆没了?是有些人藏起来了?
正眼
正眼: 回复 嗜魂:我的押金已经两周了还没退回来,说是升级,已经升级完了,啥时候能退回来????
2017-09-11 11:40:19 回复
嗜魂
嗜魂: 回复 正眼:刚接到通知,在一周后会给大家退款。还请等一周就好。给您造成的不便,还请谅解
2017-09-12 11:23:30 回复
  
  • Guest1502159375
  • 发表于:2017/8/31 11:54:05
  • 来自:甘肃
  1. 5楼
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也请大家不要去攻击共享单车公司,毕竟共享单车给我们带来了方便,在其它城市满街都是,根本不存在什么倒闭逃跑的事,退不了押金只是暂时的。凡事就怕乱,都急着退,共享单车也被藏起来了,押金也堵着退不出来。淡定吧!理解一下!
嗜魂
嗜魂: 关于这点,是因为酷奇单车客户端正在升级,可能是因为正在升级的缘故所以会造成客户押金退还迟缓。有这种情况的,请您耐心等待几天,我们也正在和酷奇单车积极联系,保证在升级结束之后第一时间反还您的押金。 谢谢您对我们的支持!!
2017-08-31 14:55:48 回复
正眼
正眼: 回复 Guest1502159375:水军......
2017-09-11 14:45:33 回复
正眼
正眼: 回复 嗜魂:退押金才是正事,先别找水军了
2017-09-11 14:47:00 回复
嗜魂
嗜魂: 楼上的这位,您退押金的急切心情我能理解,但对于找水军这件事,您也可以想想,为这件事我们找花钱找水军来混淆舆论,就嘉峪关这么点地方,啥事大家不知道啊?水军我还是不屑于做的。所以,对于上面这位是不是水军,本人不知道。 如果您对于水军这件事还是有疑问,您可以找楼上这位核实一下。 对于押金,我刚接到通知,会在一周左右的时间退还给您。
2017-09-12 11:29:17 回复
  
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