（王秀玲）永乐社区自基层72项便民服务事项下放办理以来,社区秉承“降低门槛,优化服务,营造便利”的原则,积极开展为民服务工作，实施“便民服务”三个步骤，力争让办事群众一站式办结。
便民服务就近办。过去，居民办理个人事项，都要去好多地方办理，跑路多、排长队、耗时长。随着市民政局、市卫计委、市人社局等72 项便民服务事项下放到社区办理，落实“就近办”方便群众的同时社区的便民服务工作也得到了提升，满足群众需求方式的多样化，有针对性的“送政上门”，提升了社区治理能力。
便民服务网上办。社区综合服务窗口安装了高拍仪，设有专人专岗，实行AB式轮岗制，多次参“放管服”操作培训。
便民服务上门办。永乐社区实施网格化管理，14个网格每天都会有就业失业登记证、生殖健康服务证、公益性岗位申请、老年证、代购事项。
便民服务特色办。为了给居民走出家庭生活，融入社会生活提供一个有效平台，社区党支部在不同的小区设置了不同的群众活动。
“放管服”改革放在社区层面，涉及民生服务的边边角角，方方面面，既要理顺关系，又要优化服务，困难重重。今后，社区将会转变服务理念，更好地专注于创新高效服务。
