主题: 富力花园暖气不热的问题嘉恒公司处理吗

嘉恒公司发出的通告说会提前供暖，我们小区，单元楼确实有住户15日左右就已升温，但我家等了一星期到现在一点温度都没有，家里冻的跟个冰窖一样，等到昨天我开始给嘉恒公司通告上的报修电话打电话报修，一直等到今天没有来处理，今天再次打电话询问进度，他们告诉我打3660100，这个电话说他们不负责，让我找物业，我给物业打电话物业又说让我们等着去，说正式供暖也到11.1日了，不行只能找嘉恒，这几个地方推来推去，再次找到嘉恒的时候只是以一种官方的口吻回复，就是不解决，不知道这几个电话提供的意义在哪里，合着不热就是不热了，暖气费交的急的很，到处理问题了一推再推，我想知道到底有没有相关部门能管这个问题，家里有小孩，冻的鼻涕直流，有没有人管管平民百姓

升什么温人家进水给你30到35度的水温而已，谁敢说谁家的温服高于这个温度了？等着吧11月1号吧

进了小区就找物业

请把你家具体地址发一下，我们安排人查

今年全市老旧小区改造后，居民小区外线暖气管网为新设备。外线新设备与居民楼内旧设备衔接后，部分区域运行不够平稳，嘉恒公司正在全力进行系统调试，争取用最快时间保证平稳运行。

富丽花园小区内部供热系统本身就存在缺陷，问题很多，与供热公司没啥关系，小区必须改造，或者重修才能实现供热，这是地产商的事情。业主买房的时候一定要擦亮眼睛。

供暖知识ABC:一个供暖季从启动供暖到正式供暖需要经过两个调试过程。供暖企业一般从10月初开始给供热管网充水。在供热管网充冷水调试阶段，主要处理管道畅通和漏水故障。第二阶段，供热管网升温调试，主要解决管网系统压力不均衡、不充分的问题。不是说升温了就是正式供暖了。按照惯例，供暖企业须在国家规定的每年11月1日正式供暖日前完成管网的调试和存在问题的处理，所以，真正意义上的供暖是从11月1日开始的。在热网调整期间，难免出现个别用户因供暖设备存在故障（包括用户家里自用暖气包锈蚀堵塞不畅等）造成暖气不热的情况，遇此问题，用户就要及时拨打你所在区域供热企业的客服电话及时报修。

属嘉恒集团城市供热公司供暖的用户请拨打6714151/6714237报修；

属嘉峪关市供热公司供暖的用户请拨打6224464/6220157报修。

能及时回复说明在进步再改变