主题: 解民忧、为群众办实事—业主困难我来帮

胜利小区更换智能表前由收费员抄表上门收费，更换表后部分业主未及时充值，导致智能表具暂停服务，业主缴费后需要激活表具才能正常使用，业主不知如何操作频繁拨打客服电话。既增加客服的工作量影响日常工作也使业主对服务质量不满意。
   根据集团指示要求胜利中心员工在每个单元张贴“智能表具充值用能告知”后业主可以按照告知上操作就可以触发表具正常使用。