事实：
2009年5月份，我购买了阳光小区42号楼一单元的***室， 按照当时嘉峪关供热公司的做法，新房入住前2年，他们系统里面没有住户的信息，所以暖气费由物业代收代缴，当时我就交给了当时的物业（嘉峪关丰苑物业公司，收款人：陈百玖）有收据为证，后面的暖气费我都是正常交给供热公司的，突然在2018年的时候，我去交当年的暖气费，工作人员告诉我，我房子有欠暖气费，欠费年份是2010年，交不了今年的暖气费，所以我又往返回去找票，又去排队，然后工作人员看了半天票，又让收费班长看了。才勉强给我交了当年的暖气费。
于是我就问“这个事情，怎么解决？”当年的工作人员告诉我，他们联系房管局。于是乎，我就回家了。就类似这个过程，从2018年开始，至前几日，都是这么过来的， 也就是我交钱交的像孙子一样，每次都要回家取一次那个票，给他们工作人员看，然后给他们收费班长看。 今年暖气费又开始缴费了 。
我就问“这个事情，总不能让我每次拿着那个票吧？” 工作人员说没有办法，让我打他们收费中心客服电话（今年才成立的）。
然后就开始了拉锯战了。 收费中心客户电话 推皮球说管不了， 我就打了12345寻求帮助， 12345指定了房管局， 房管局倒也热情，给我查当时的开发商（嘉峪关家合房地产）并给我了电话，我打房地产电话，工作人员说她才上班1年，不清楚这个事情。我又打房管局电话，房管局又告诉我，可以投诉市场监督管理局，我于是又开始打，人家市场监督管理局又让我打12315， 打了12315之后，又说不在服务范围。我于是又打电话房管局。
直到此时房管局才给我说真正的开发商是 赵** （听说是水务局的领导，不知道是局长还是书记还是科长）投资开发的房子，委托家合卖房子，并且让亲戚成立了物业公司，就是上面的陈**，并且给我了赵** 和收费人 陈百玖的电话。我把2个人的电话都打了一遍，赵**说他们的帐倒不清楚，他不管，陈百玖更无理取闹，胡搅蛮缠，我根本给他说不清楚，不知道是我表达有问题，还是他理解人类语言有问题，我告诉他，我有他开的2010年的暖气费缴费的票据，现在供热公司说我这个年度欠费没有缴费。可是他依然胡搅蛮缠，我根本没有办法和他沟通。
事情到此，也算是有个眉目了， 原来是 水务局某领导有钱， 投资做房地产生意， 听说物业收费陈** 是其亲戚。 那么问题来了，我的钱就这样打了水漂了吗？
你供热公司为啥不早告诉我解决办法？ 只知道收费吗？ 既然你不知道从哪里来的数据说我没有缴费，应该可以介入进来，帮助我啊，
就这样，我一个电话接着一个电话打， 皮球推来退去。。。。。
