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亲，抽空赚个钱
中国电信乱收费问题
楼主:浙江裘远兵3
访问:214 回复:10
2013-08-05 11:16
电信活动购买了一款69元包月送的手机。
里面随便点一下爱游戏就出现扣费2元，点击退出都来不及。一共出现了14元，
后来投诉到10000，客服你自己点的就要收费，我反问，你们和手机厂家，游戏软件签订的业务，和我们有说明吗？
购买手机的时候在大厅也没有说明，点击一下就要收费问题。
如果不是2元，出现扣费1000，1万，1000万，你还继续扣费吗？
客服回答，如果你点击了，肯定要扣费的。这次投诉失败。、
后来继续打电话到10000号码投诉，这个费用我没有和你们电信营业厅有合约，所以不接受支付。
后客服说你第一次，就退给你14元，下次点击就要收费了。
这次结束。
套餐中说明固定电话绑定在一起，但是电话通话费用需要另外收费，但是不包括固定月租费，来电显示费，一号双机费。
实际情况，5月办理的套餐，一直收费都在收费。8月2日我知道，去投诉，营业厅工作人员说，是自己的失误，给你改回来即可。费用到时候退给你。
8月2日是由于我手机丢失，所以去营业厅报停，才查出这些情况，
8月3日，手机居然还是在使用中，并且费用高达230多元。
8月5日去营业厅，工作人员说，由于他们改套餐需要重新开机，但是已经停了，费用也给你退回来了。
还有固定电话中的七彩铃音16元一个月，从去年8月一直扣到今年修改套餐的5月。打10000号码投诉，也答应给你退回。
但是只能查到2012年8月，8也以前是否在扣费，还不知道。
所以继续关注投诉中。
以上为部分转载内容，我没有得到作者的许可就转载了，但我有类似经历，同感，希望作者谅解。
