今年5月3日4日，我和夫人自助到乌镇景区游玩了两天。
在乌镇汽车站刚一出站门，等待于站门口的人群就拥了过来，围着我们高声喊叫：“去东栅了！坐三轮车去东栅，两个人5块钱；就比公交车多一块钱，不用等，马上就走！”我和夫人挣脱开人群往前走，路右边有一块大大的宣传牌，我想看一看是否有景区的介绍，却被站在那里排队的二十来个特殊人群转移了初心。说是排队坐三轮车吧，但不像游客，都是些二三十岁的男人，他们是什么人？在干什么？夫人对我说：“咱们到车站大厅里看看。”我顺着夫人手指的方向望，大厅在我们右后边，于是，我和夫人又折回来往那里走去。有几个人还在缠着我们嚷嚷：“走吧！走吧！两个人五块钱，不贵的！”我夫人大声说：“我们不坐，烦不烦呀！”我笑着对那几个人说：“谢谢！我们不坐，你们走吧！”
还没到景区，就给我们一个下马威！我有点儿害怕了，自助旅游，可别挨宰呀！更别出其它什么事情，安全重任就在我的身上了。
进了大厅里边，有景区门票销售和办理住宿服务台。东栅门票100元，西藏门票120元，两个门票都买称为联票，150元；办理“两府客栈”住宿，说是只剩一个大床的“标准间”，一天180元。
“买联票吧，旅店住宿标准间一天180元，还可以。”我向夫提议。“好吧！”夫人批准了。
办理手续时，我试探地对办理手续的营业员姑娘说：“这里的三轮车拉人挺便宜的，两个人5块钱，坐公交车两个人也得4块钱。”她撇了撇嘴说：“你就相信他们的5块钱？何止一个5块，想方设法至少让你们掏上50，或者更多！你们可以先步行到东栅，很近的，走10几分钟就到了，用不着坐车。先在东栅转，转完了可以乘坐景区的免费大客车去西栅。我们的旅馆就在西栅大门附近。你们可以先去旅馆，放下东西，然后去西栅转。进景区大门后，凭入住房卡、本人身份证和门票办理‘出入证’，这样的话，当天和第二天即可无限制出入西栅景区。吃饭就看你们的啦！在景区外边和里边都有吃的。”
这位对游客如此尽心尽力的营业员姑娘，我心里充满着感激！多么好的一个姑娘！
在西栅观光时，古老的巷子里，一家房屋大门中间，两个醒目的白底黑字并排站立牌匾映入我和夫人的眼帘：《乌镇景区志愿者之家》《乌镇西栅社区活动室》；再看大门左侧，一块活动门板紧靠门框，上面也有两个牌子：一个是固定在门板上的椭圆小牌子，咖啡色底子，白色的花边，白色的字：“开放时间：冬令9：00－16：30，周五周六9：00－20：00；夏令9：00－17：00，周五周六9：00－21：00”另一个是挂在椭圆形小牌子下边的方形活动牌子，比小牌子大了五六倍，铁灰色底子，共有七行字，最上一行是红色字体，下面六行是蓝色字体，中英文对照：“免费服务项目：菊花茶（热）、信息咨询、手机充电、雨伞租借、母婴休息点、物品临时存放。”
“哎，这还不错，进去休息一会儿，喝点茶水。”夫人对我说。我也确实走累了，跟着夫人走了进去。
我环顾室内，左右两边墙壁同样装修一样摆设：举眉高处各有一溜单层开放吊柜，齐腰处各置一块长板，水平固定在墙上，地上各放了几个长凳子；它们都是木制的，全部棕红色。三五成群新书站立靠着吊柜里的隔板，书脊朝向它的读者。吊柜下面，长板之上，雪白的墙面，各有几组手机充电线和电源插座。
屋内中线放了一溜桌子，两侧各有几个长凳子，它们也都是木制棕红色。桌子大门方向一头上面坐了一个保温桶，水龙头凸出桌子边缘，地上一个水桶正对龙头。保温桶旁的桌面上还有两个洗脸盆：一个里面整齐地摞了几摞玻璃杯，另一个里边有两个刚刚使用过的玻璃杯。
左右墙边有八九个游客坐在长凳上，伏案长板，边喝茶水边给手机充电。
我和夫人坐在长溜桌前品尝菊花茶水。面前桌上有一本留言簿，于是，我打开留言簿一页一页地浏览，里面有许多游客留言。
留言一：逛了一天的疲惫，可以在这里缓解，还有燥热，你们让我们消退，志愿者协会是一个让人感到温暖和爱的地方。每人一小步，中国一大步。留言二：一杯花茶暖人心，人间并非物质欲，旅游望过许多地，此处最让人暖心。thank you！留言三：乌镇景色美如画，小站义工精神佳，千古乌镇留青山，义工精神代代传。留言四：乌镇美，志愿者站更美！此处休息不收费，方便手机相机来充电，充电期间有温水，一杯温水暖人心，充电期间看杂志，又长知识又励志，实现梦想有宏图，都学乌镇志愿者，帮人为乐好风格，万事如意有前途。留言五：古朴的乌镇，在疲惫的我们无处可去时，谢谢你们的志愿者之家，不虚此行。
有太多的留言，夫人催了几次了，我合上留言簿，看见房间进深最里面电脑桌旁有一位50来岁的男人正坐在那里看书，便走了过去。他马上站了起来，和气地问我：“请问，有什么事吗？”我说：“没有什么事，我就是想了解一下。你们义工都是这个乡里的人吗？”“都是镇里的本地人。”他答道，然后接着问我：“你在本地工作吗？”他问我这话时，眼神里有一种期望。我回答：“我不在本地工作，我是游客。”并继续问他：“你在这里每天工作多长时间？”“一个星期来一次，一次三个小时，我们是轮流值班。除了这个活动室外，景区里边还有一个活动室。”
两天的乌镇自助旅游即将结束，5月4日下午，我和夫人来到了乌镇汽车站，准备乘坐长途汽车回返。这次，我没有那么恐惧了，不是去景区的，没有人围困。我安然地再次观看那块大大的宣传牌下拥挤排队的人。噢！原来是等着拉游客的车夫。我和夫人又走到大宣传牌后面，此次我才注意到，三轮车也在排队，它们头朝前屁股朝后，就像士兵一样，横排立正看齐，队伍有十一二米长，三排。
我对夫人说：“这么多车夫排队等着拉游客，哪有几个游客坐三轮车呀！一天下来能够拉几趟？能赚多少钱？也有可能一整天也拉不上一趟。挣这个钱太不容易了！”夫人说：“到东栅就这么点儿路，边走边观光，幸亏我们没有坐三轮车！”一边是宣传牌下排队焦急等待拉游客的车夫，一边是汽车站出站口使出浑身解数招揽游客乘车的说客，这拉送游客的服务到底是怎么组织和管理的？
我搞不清楚，也无法深入想下去，然而，心里还在怀念：乌镇景区里边，这座古老的小镇，有两个温馨的小屋，演绎着中华民族久远的美丽！它的美丽让我嗅到了这片土地的芳香，令人陶醉！
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