本人今年一月去电信大厅办理4兆宽带·····期间有感于网速慢但怀疑是电脑老化问题···所以在10月购买了一台新的电脑··回来使用后还是网速慢··所以使用软件测试·发现网速才1兆多····所以致电电信··来人给我维修···维修人员上门维修后告诉我·我的端口给我**的是2兆····维修后我有事外出但我想期间应该会有人给我电话解释的··但一直没有···前两天我回来···去电信问··前台小姐告诉我··我1月份办理的就是2兆宽带··只是他们做的活动在几月后给用户免费提速为4兆宽带(前台电脑显示在5月底给我提了2兆的网速）······我的个天啊···我当时去就很清楚的告诉他们我需要的是4兆宽带·办理人员也没有告诉我他们有这种活动··给我的单子上也很明确的写明是4兆··而且我交的是全年费·用·······现在电信给我的答复是只能给我退补这10个月的90元费用··应为他们说109元的网速就是2兆只能在加9元升级为4兆······这不是欺负人么···我是不是可以理解为·我是不是可以用9元一个月开2兆网去用10个月·········这也就是我测了网速才知道··要是我没测··我一年一年的续网··一年一年的都给我用2兆啊········而且是不是还有更多的 ；人在那个月办理的4兆109全给于的都是2兆服务啊·············悲催的电信·········太欺负消费者···侵犯消费者的权益了·····