尊敬的编辑：你好！我叫张乾隆，是酒钢公司炼轧厂的职工，2016年底卖了爱民街34号楼3单元402的住房，在交清房款后于2017年1月20日领到了钥匙，九月份装修好了房子，准备年底入住，可十月份单位突然把我们调到了榆钢。最近金色佳苑物业公司通知我们交物业和暖气费，我让远在武威的父亲去交，物业上要我们交2018年的物业费（2017年的领钥匙时已交）和2016年及2017年两年的暖气费，我们想不通为什么我们的暖气至今没有开通，今年没人住，也不开通却要我们交两年的暖气费。物业上说我们没有及时报停（8月31日前）。我父亲交涉：我们2017年1月20日领的钥匙，怎么在2016年8月31日前报停，今年十月份孩子突然调到了榆钢，怎么能在8月31日前报停，这是啥道理？物业上说，这是贵友公司通知的，他们也没办法，他们只是代收。殷切恳求尊敬的编辑能向有关领导和部门反映，使我们的问题能得到合理地解决。万分感激！
