主题: 嘉峪关和诚物业你光知道收钱吗

在嘉峪关碧水绿洲住了有七八年了，物业换了一波又一波，物业费我们是一分没少交，以前没跟物业打过交道。前几天有事去物业，差点被气死。前几天卫生间泡水，墙砖掉落。我们去找物业,物业说五楼漏水是楼上负责维修，六楼屋顶漏水是物业负责维修，让我们回家确定漏水点，我们最后确定是太阳能从六楼漏水，一栋都给泡了，别家就是没掉转。我们又找到物业，物业说他们没办法确定是谁家的太阳能，让我们把用太阳能的都起诉了。好样的，你们找不到，我们自己找，最后确定是三楼的太阳能，我们自己去交涉，人家直接不管。我们又找到物业，物业打电话，三楼只说维修自家的太阳能，其它不管，到今天卫生间还在漏水，我们问物业怎么办？物业的答复是让我们把钱交给他们，他们找人维修。问下你，除了会收钱还会干什么？

尊敬的碧水绿洲业主您好！我知道现在这个问题已经解决了，但是您在这里发了帖子，我还是需要回复一下。您说的多少和实际有些出入，确定是三楼太阳能漏水是我们客服管家小单和维修工老张一家一家太阳能上水查出来的，而且当时我们也给你们协调好了，三楼也愿意给您修复墙砖，可是在这个档口三楼业主家电动车电线被人剪断，三楼业主就此取消了承诺，但我们没有放弃也一直在做工作，也就前几天工作终于做通，答应在其女婿回来后给您修复。这项工作我们做的是服务，其实，我们既不是社区服务也不是政府管理，邻里矛盾调解我们却也真的做了。谢谢您！衷心希望我们始终保持沟通，也希望您常提意见和建议，我们会不断提升我们的服务品质，有投诉您可以直接找我，谢谢！——中核和诚物业嘉峪关物业负责人 宋永春。