主题: 怒，超市店员殴打顾客

打开网页映入眼帘的是宏丰产品的宣传，品宏丰产品，享百姓健康生活。口号很响亮，路过绿景苑超市，看见大型的宣传活动做的也不错，这就让我联想到前几天发生在绿景苑超市的一幕，那天我去购物，正在选择商品，就听见很大声的争吵声，寻声音望去，几个穿工服的店员正在围着一个中年女人骂着，随即看到几个店员和那女人打了起来，那些店员有动口的，有动手的，还有用脚的，就是没有看见她们的领导。太恶毒了，不管什么原因，几个人在超市中殴打顾客，也是我30多年的生活阅历中没有见过的。我放下挑选的商品逃也似的出了超市。
   在此建议宏丰的领导，不要眼睛只盯在产品上，最重要的是把人管好。如果我是你们领导，就会把这些打人的店员全部开掉。那的管事人员全部换掉，太吓人了。公共场合打人，店员打顾客，在嘉峪关的其他消费场合没有见过。不过从这件事的发生也能看出宏丰对人的管理存在很多的问题。

有几种说法呢。听说宏丰的董事长态度很好的给人家赔礼道歉了。

谁厉害？？？？？？

建议宏丰的领导，不要眼睛只盯在产品上，最重要的是把人管好！宏丰的产品不错，但是作为超市，服务至上！

我有一次在绿景苑宏丰超市卖的熟猪肝，回家切的时候我吃了一块有些苦，当时我准备扔掉，转身一想，在宏丰买的东西凭购物小票在三日内可以退换，我就没有扔，吃完饭我正好经过那里，拿上猪肝到宏丰超市。我不知道怎么退换，我到吧台看到一服务员，我说：你好！我今天在这里买的猪肝有些苦，我想退换，我该到哪个地方去退换，当时吧台服务员什么话也没有说，只是走到吧台北面，我不知道她干什么，我也到了吧台北面，服务员看到我后很不耐烦的说去去去，到那边呆着。我就到她手指的方向站着，我越想越来气，你凭什么怎么厉害像教训小孩似的，我买的东西不能吃，你的态度还这么恶劣！我当时越想越生气，就大声发牢骚，也骂了她一句。她看我发火了，就在话筒里叫卖熟食的过来给我退掉了。她们有些店员确实要培训服务方面的知识，提高服务质量。

三号门那边的宏丰超市有几个女服务员很面善

回复  2楼(高铁快车)的帖子

不可能，最多是个超市的负责人吧

引用：原文由 酒泉铭泰安防 发表于 2011-10-5 17:10:39 :
回复  2楼(高铁快车)的帖子

不可能，最多是个超市的负责人吧

没有假话，超市人员讲被打的是集团公司领导的亲属。

回复  9楼(高铁快车)的帖子
做什么事不要那么怒骂？打人是不对的哦？

引用：原文由 酒泉铭泰安防 发表于 2011-10-5 17:10:39 :
回复  2楼(高铁快车)的帖子

不可能，最多是个超市的负责人吧

如果打的的你，可能就没人来了

引用：原文由 王者之风 发表于 2011-10-4 22:36:55 :
建议宏丰的领导，不要眼睛只盯在产品上，最重要的是把人管好！宏丰的产品不错，但是作为超市，服务至上！

有道理。

引用：原文由 王者之风 发表于 2011-10-4 22:36:55 :
建议宏丰的领导，不要眼睛只盯在产品上，最重要的是把人管好！宏丰的产品不错，但是作为超市，服务至上！

好想法

竟然有这种事啊，太不符合情理了

这事有结果么？

大部分导购还是存在素质问题！！！ 做生意的对打工者没有素质要求！！！只要能给他们赚钱就行
 

提高服务质量

也太牛叉了吧,有王法吗?

宏丰的领导，不要眼睛只盯在产品上，最重要的是把员工整体素质要提高，毕竟超市是个便民服务的场所。

这也不是什么素质不素质的问题。自古就有“店大欺客，客大欺点。”

唉，有什么可吵呢，买卖不成仁义在吗，宏丰超市有很多家呢，镜铁路后门的便民店得太多就是很好，老大爷买面，他拿不动，那里的店员给扛到车子上，有的都送到他家门口，紫轩二期的宏丰产品便民店，也是的，同样的产品，可以到便民店去买，没有必要生气，人活着就是个顺心，图个和谐。我建议宏丰领导应该赏罚分明，做的好的要奖励，做的不好的要考核，这才能顺应民意和天意哟