主题: 联通用户请关注手机费，嘉峪关联通随意开通你的收费服务

        以前老说两手机有“收费陷阱”等等。
        【陷阱】①为捉野兽或敌人而挖的经过伪装的坑。②比喻害人的圈套。
        可是有了这次经历，我觉得嘉峪关联通哪是“设置”啊!而是拦路抢劫!
        以下是我的经历：
        平时手机的费用也没有关注过，前两天家里老人的手机的缴费单上不明不白地有了一项“增值业务费”。
        我就有疑问？当时办这个手机的时候，我还跟营业员说过，是老人用手机，只要能接打电话就行了，她问我短信功能要不要？我一想，万一哪天要发短信也方便，何况不发短信又不产生费用，就开通了，我又告诉她：不要给弄其它的乱七八糟的功能，老人用不上，特别是垃圾短信什么的!营业员告诉我：不会的，她们不会私自开通功能，开通功能要客户到柜台拿身份证签订合同。我一想，这个比较合理。
        我当即打电话10010进行投诉。
       我：“增值业务费”是什么？
       客服：查询后说是什么长途包月费。
       我：问开通了多长时间了，
       客服：我这里只能查半年的，
       我：你们对这件事情怎么处理？
       客服：如果是有这种情况，会把费用退给你。
       我：不是钱的不钱的问题，太让人生气，你们对这种事情怎么解释？怎么处理？
       客服：你有什么要求？
       我：我要听你们怎么给我解释？给我个说法!不是钱的不钱的问题。
       客服：你有什么要求？
       (我当时一想，这也不能退了就完事儿啊)
       我：“双被返还!”(气奋地随口说了一句)
       客服：你的要求我已记录，会尽快给你答复。
       后来，下午4点半左右，手机收到短信：手机存入话费60元，刚好是每月5元，半年的费用双被返还了我。
       感受：联通就是流氓!无赖!   对于这种事情作贼心虚!

       第二天，家里另外一部联通的老人用机，也发现有这种情况，只是扣费的名目不同。目前还没有得到客服的明确答复。在此不作赘述。