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- 发表于：2013/11/23 9:42:36
- 来自：甘肃
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我在网上和同事购买了两件外套，可是收到的包裹只有一件，卖家一口咬定精美包装，两件在同一个包裹里，不给我补发，理由是我已经签收，是门房收的，我申请了退款，卖家不同意。我的退款理由为“1.买的两件衣服，收到一件2.包装粗糙，袋子严重变形，里面没有任何塑料袋也没有发货清单，直接在快递袋里，包装袋目测因太小不能装两件衣服，面单破损但包装袋外观没破损3.包装面单没有打印衣服总重量，卖家说里面装了两件，1.9公斤，只有他的单子上有1.9的手写字样4，卖家不回复是否为他家的包装手法，怀疑快递丢失5.快递员没有电话告知包裹到，放到单位门房，非本人签收！要求补发衣服，现在显示淘宝处理中，请教各位大侠们，我如何找到韵达扫描时包裹到达嘉峪关的重量？我应该如何维权？谢谢大家了。
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你好！韵达快递只有在下车扫描过程中只对破损件和有二次包装件承重的，如果你的衣服袋子完好，就没有承重记录，只有下车扫描记录。。。。
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