嘉宜庭院 高层住户的暖气家里地上是冰的，找物业说是供热公司管，找供热公司说是主管道热着呢，家里不热不归他们管。打12345电话也杳无音信，我们这种升斗小民遇上这种踢皮球的事到底找谁？政府不是说是今年重点关注民生么，这难道只是说说。还有我们小区 物业发的下面的文，不管暖气的文件，说是政府的提示，就连通下滤网都没人管，政府怎么没给我们这些小老百姓没给个有事找谁管用的文呢？
特 别 告 知
嘉宜庭院小区全体住户：
遵照“嘉峪关市物业管理工作协调推进领导小组文件嘉物管字【2016】1号关于“嘉峪关市物业管理工作协调推进领导小组关于印发《嘉峪关市物业区域内相关设施设备管理规定》的通知”精神，按照该规定“第五条 动力能源供应单位维修项目，第4款供热单位维修范围（1）实行分户计量或居民户外有分户阀的，以计量表或分户阀为界，计量表（含计量表）或分户阀（包括阀）及以外的设施设备由供热单位负责维护、维修、更新。”第六条 业主自行维修的项目（六）业主分户阀以后及供暖主管以后的室内供暖设施设备维修，更新费用由业主承担。
根据以上规定，本小区暖气保修期均已超过保修时间，至此，本小区内凡涉及供暖的所有问题完全由供暖单位和业主分别承担规定内的各自责任。自11月3日以后，住户分户阀已全部打开，再发生暖气不热或跑冒滴漏等系列问题，请按以上规定责任自行处理，已于物业无任何关系。物业公司已将分户阀钥匙移交酒钢贵友供热公司，本小区内再发生擅自关闭其他住户分户阀事件，亦于物业无关，请全体住户阅知。
