事实:
2009年5月份,我购买了阳光小区42号楼一单元的***室, 按照当时嘉峪关供热公司的做法,新房入住前2年,他们系统里面没有住户的信息,所以暖气费由物业代收代缴,当时我就交给了当时的物业(嘉峪关丰苑物业公司,收款人:陈百玖)有收据为证,后面的暖气费我都是正常交给供热公司的,突然在2018年的时候,我去交当年的暖气费,工作人员告诉我,我房子有欠暖气费,欠费年份是2010年,交不了今年的暖气费,所以我又往返回去找票,又去排队,然后工作人员看了半天票,又让收费班长看了。才勉强给我交了当年的暖气费。
于是我就问“这个事情,怎么解决?”当年的工作人员告诉我,他们联系房管局。于是乎,我就回家了。就类似这个过程,从2018年开始,至前几日,都是这么过来的, 也就是我交钱交的像孙子一样,每次都要回家取一次那个票,给他们工作人员看,然后给他们收费班长看。 今年暖气费又开始缴费了 。
我就问“这个事情,总不能让我每次拿着那个票吧?” 工作人员说没有办法,让我打他们收费中心客服电话(今年才成立的)。
然后就开始了拉锯战了。 收费中心客户电话 推皮球说管不了, 我就打了12345寻求帮助, 12345指定了房管局, 房管局倒也热情,给我查当时的开发商(嘉峪关家合房地产)并给我了电话,我打房地产电话,工作人员说她才上班1年,不清楚这个事情。我又打房管局电话,房管局又告诉我,可以投诉市场监督管理局,我于是又开始打,人家市场监督管理局又让我打12315, 打了12315之后,又说不在服务范围。我于是又打电话房管局。
直到此时房管局才给我说真正的开发商是 赵** (听说是水务局的领导,不知道是局长还是书记还是科长)投资开发的房子,委托家合卖房子,并且让亲戚成立了物业公司,就是上面的陈**,并且给我了赵** 和收费人 陈百玖的电话。我把2个人的电话都打了一遍,赵**说他们的帐倒不清楚,他不管,陈百玖更无理取闹,胡搅蛮缠,我根本给他说不清楚,不知道是我表达有问题,还是他理解人类语言有问题,我告诉他,我有他开的2010年的暖气费缴费的票据,现在供热公司说我这个年度欠费没有缴费。可是他依然胡搅蛮缠,我根本没有办法和他沟通。
事情到此,也算是有个眉目了, 原来是 水务局某领导有钱, 投资做房地产生意, 听说物业收费陈** 是其亲戚。 那么问题来了,我的钱就这样打了水漂了吗?
你供热公司为啥不早告诉我解决办法? 只知道收费吗? 既然你不知道从哪里来的数据说我没有缴费,应该可以介入进来,帮助我啊,
就这样,我一个电话接着一个电话打, 皮球推来退去。。。。。