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楼主回复
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来自手机版
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 吃苹果的桃子： 首先我们的冰箱是 3 月 10 号买的，12 号就已经反应了，刚开始答应退，完后又不退了 ，我想请问您，退货退款就算问题解决了吗？是您协调工厂才同意退货的吗？如果是的话，那为什么第一次在没有投诉的情况下反应给你们，完后工厂做出驳回了呢？投诉苏宁易购不管用，投诉嘉峪关市场监管局不管用，投诉到兰州（省里）了才有人给解决，我想请问这是什么意思？东西是已经退货退款了，但是答应给我们的解决方案只落实了道歉，考核的东西我也没有看到，如果只是道歉的话，那当时为什么要答应这种解决方案呢？现在我们只是想让更多的人看到避免这种事情再一次出现，同样也在告诉遇到这样问题的人该怎么去解决，我们以法律的手段维护我们身为消费者的权益，有错吗？如果实体店以后都是这样，那还有谁敢去消费。我没有把聊天记录还有通话录音在曝光就已经不错了，我相信不管是谁买东西要是售货员都那样说话的话，没人能接受了。 2023-03-22 14:36:25 回复  |
