主题: 百姓呼声

本人3月10在新华路苏宁家电二楼给父母（都80多岁了）购买的美菱冰箱，送货放置一个晚上通电后，冰箱一直在启动，，联系美菱售后，联系315.说好了可以7天无理由退货，现在3天过后，美菱售后不支持7天无理由退货，说通电使用了，影响二次销售，我想问大家，不通电我怎么知道冰箱好坏，还说24小时启动是正常的，弱弱的问一句，你家冰箱24小时启动？
现在厂家拒绝退货和换货，，，有没有相关部门可以解决我的问题，父母看着急上火，血压升高，，希望通过平台，看到老百姓的呼声[鲜花][鲜花][鲜花][作揖][作揖][作揖][作揖]

第一次见 24 小时不停启动的冰箱，在哪买的 我去买一个把它的电源换到我的电动车上我看就不用给电动车充电了，，

针对本人没有及时接到美菱售后的电话后，我发现了昨天今天多出来维护商家的评论了，这是前几天都没有看到的，再次说明，我们只是再说苏宁易购和苏宁易购二楼的美菱冰箱，也没有说其它的店家的任何问题，当时同意退货的时候他们是看到了这篇文章，然后与我联系说是他们售后的领导同意退货了，让我们把这篇文章删除掉，完后我说退货了钱到了解决完了就删，现在退货退钱了也已经，但是这样就算解决的话当时自说是苏宁易购的店长为什么要答应考核的解决方案，完后给我们看，还管我们要好评，如果本篇文章再有类似的评论，我会慢慢的把聊天记录通过公共平台继续让大家知道，自己做东西的名声不是光靠嘴上说的，如果自己做的好了，还怕别人来毁名声吗？希望大家在去买美菱冰箱的时候一定要慎重，慎重，再慎重，尤其是要资讯好了售后问题以后确定了再买，必要的时候可以录音，别到时候发生了类似的问题就开始踢皮球了！

不管处于什么原因什么事情，自家人肯定都是站在同一战线上的，我们发生了这种事情，只是为了能让广大市民看见有这种事情，有这种问题在我们嘉峪关文明城市发生，口口声声说毁了名声，我想请问大家，实体店的名声是靠嘴说的吗，现在实体店本来都不容易，完后还会发生这样的事情，同样，如果没有问题的话，也不怕别人发文投诉，请广大市民们踊跃评论点赞，只要有评论和点赞就能让此帖被更多的人看见，让更多的人避坑！

相关地方我都打码了，没曝光姓名和微信号，只是曝光了聊天记录，也没有违规字眼和话语，为什么不给通过审核显示评论？这里面是有什么不可告人的秘密吗？
这是嘉峪关市场监管局雄关分局周某称冰箱是我们单方面觉得有质量问题，说冰箱质检只能去省质检院开质检鉴定，那我想请问广大市民，既然说了冰箱质检只能去省质检院出具鉴定证明，那么美菱售后人员是否具备省质检院鉴定人员资质，就算具备，在检测完毕后是否也要出具一份相关的质检鉴定证明，并有相关部门盖章，如果只是简单的拿一个分贝仪来测量声音并且口头告诉我们属于正常范围，那么我们是不是也可以口头说冰箱质量就是有问题，而且，我们说的是一直在启动并且声音大，美菱售后上门测了分贝并说明在正常范围，说一直启动是正常的，我们说家里其它冰箱都没有这样，美菱售后人员说到美菱冰箱就是这样，那这样的话是不是也不用去省质检院出具鉴定证明。
通话录音发不到这的评论区，请广大市民们借鉴此次问题，不要让同样的问题去危害我们美好生活的家园！