深恶痛绝的广汇物业_百姓呼声_嘉峪关论坛

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发表于：2011/12/26 20:30:58
来自：甘肃

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甘肃广汇房地产开发有限公司

关于近期工作进展情况的汇报

嘉市房管局：
贵局于2011年9月9日下发“关于对自建小区硬件设施配套改造完善的通知”和嘉房地管字（2011）第184号文“关于开展物业小区住宅楼楼梯间卫生保洁及公共设施维护专项工作的通知”和嘉综治办发（2011）48号文“关于落实居民小区全封闭式管理的通知”收悉。根据文件精神要求，我公司积极组织相关人员召开会议，专门就通知内容进行布置，现就具体工作进展情况做一汇报：
一、由于部分业主与开发商、物业公司形成对立面，引发诸多矛盾。在公司的安排下针对性的对部分业主提出的问题和实际产生的矛盾焦点问题进行灵活机动的处理，使近期的矛盾逐步减少，多年来遗留的顽疾也在一天天下降。于公司会议提出的“彻底解决老百姓关心的生活息息相关的问题。针对性的处理问题、解决问题，进一步化解矛盾，杜绝产生新的矛盾的观点是相呼应的。”我们计划在年内力争达到90的矛盾焦点问题得到解决。

·  二、广汇小区、朝晖小区路灯楼前已于11月16日全部恢复照明，为了使夜视效果更理想，广汇小区新增设楼前灯20盏，现已通电照明，住户满意度明显提高，近期也收到了住户的好评，这就证明给老百姓办一件真正意义上的事情并不难，难就难在做与不做的问题。
    三、小区监控系统已安装完毕，人员通行刷卡系统广汇小区已安装，朝晖小区于11月30日前安装完毕，（由于保安人员不足现正在着手招聘广汇岗亭于本月28日前安装完毕，现两小区正在着手做车辆人员进出封闭管理。
    四、现草坪养护，树木刷白浇水工作已结束，草坪花池内的树叶垃圾已全部开始清理，按我们制定的预期目标长效维护，近期保洁工作取得了实质性进展，我们定期或不定期检查，或直接深入到住户家中进行调查回访，住户反映近期保洁工作比较满意，但也存在个别楼宇保洁不足的问题，我们会在近期内狠抓落实，责任到人，包干到位，使良好的保洁服务长期持续下去。
    五、进一步加强保安队伍的建设，采用招聘和社区挂钩方式，逐步完善社区的巡逻机制。随着近期监控系统的实施，小区业主安全防盗工作也起到了一定的进展，盗窃事件得到了有效的控制，用户也逐步称好。
    六、为了彻底解决个别楼宇因暖气不热问题，公司于2010年、2011年投入80多万元进行供暧管网的改造，起到预期的效果，但也还存在个别楼宇住户室内暖气不热的问题，我们近期内组织专业管道安装工进行排查处理，基本能达到住户们的满意，投诉人员也相对减少。通过今年改造后管道的一个采暖期运营，我们会更进一步的留意，观察记录。将新产生的管网问题与供暖公司协商进行二次改造处理，我们的目标是彻底让老百姓享受冬季的温暖，而不是一个冰室的空间。
    七、楼宇对讲系统，单元门损坏的近期已安排专业人员逐个检查，对于个别系统没损坏的单元门我们已购置配件于12月1日开始处理，对于因系统损坏无法修复的门禁，我们会进一步与栋楼住户协商，达成收费意向后方可修复。
    八、停车位重新划线编号工作已全面布置，由于天气较冷，此工作不易进行，我们保证在下年度5月1日前完毕。全部建设到位。并具有使用功能。
    九、广汇小区内未安装的13个监控以及两小区的石桌椅配置工作，因于现阶段资金紧张，我们承诺在下年度5月1日前全部建设到位，并具有使用功能。
    十、对于广汇，朝晖北大门中心花坛的花卉配置，我们保证2012年改建成小区的门面工程，形象工程，决不会让老百姓失望，为了温馨小区，不保小区，我们也必须要这么做。
    我们所写的，所说的一定能做到，请贵局领导多提宝贵意见，也请按照我们工作的预期目标不间断的给予检查指导工作，使我们的小区环境面貌得到彻底改善；物业工作进一步的、可持续的健康、稳定、和谐的发展下去！

                        甘肃广汇房地产开发有限公司
                         二0一一年十一月二十二日

                                 1304广汇物业，牛啊，清风寂寞他哥11-12-26 18:37